Müügitingimused
Üldtingimused
Müügitingimused kehtivad miamirell.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Miamirell OÜ (edaspidi Miamirell.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
Miamirell.ee kasutajaks registreerides ja/või toodete ostmiseks kohalduvad käesoleva lepingu tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.
Miamirell.ee jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse miamirell.ee veebilehel.
Müügilepingu jõustumine
Miamirell.ee müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.
Miamirell.ee ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Miamirell OÜ arvelduskontole.
Miamirell.ee veebipoes tellimust vormistades ning maksmist sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
Hinnad
Kõik Miamirell.ee veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.
Miamirell.ee jätab endale õiguse korrigeerida hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
Tellimuse eest vormistamine ja kauba eest tasumine
Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi. Klient maksab 100% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks.
Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse kohe peale seda, kui Klient on tasunud 100% tellimuse kinnitusest.
Kohaletoimetamine
Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib Miamirell.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele.
Miamirell.ee veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest.
Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama Miamirell.ee´d koheselt enne kauba kohaletoomist.
Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. Miamirell.ee ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud kauba maksumuse hüvitamist.
Tagastamisõigus
Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus vabas vormis e-posti aadressil info@miamirell.ee 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama Kliendi nime, toote nime ning arve või tellimuse numbrit.
Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamise kulud.
Pretensioonide esitamise kord
Vastavalt Võlaõigusseadusele on Kliendil õigus pretensioone esitada 2 aasta jooksul tootel ilmnenud lepingutingimuste mittevastavuse eest alates kauba kättesaamisest, sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja.
Toote defekti ilmnemisel, kohustub Klient teavitama Miamirell.ee´d probleemist e-posti aadressil info@miamirell.ee ning esitama järgmise informatsiooni: nimi, kontaktandmed ja toote puudus. Vastav avaldus peab olema saadetud mitte hiljem kui 2-kuu jooksul peale defekti avastamist.
Miamirell.ee ei vastuta:
- Kliendi süül või hoolimatusel tekkinud toote kahjustamise eest
- Defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel
- Toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
Vastutus ja vääramatu jõud
Miamirell.ee vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab miamirell.ee ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Miamirell.ee ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Miamirell.ee ei saanud mõjutada ega ette näha.
Privaatsus
Miamirell.ee veebilehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku Miamirell.ee´le enda isikuandmete töötlemiseks.
Miamirell.ee kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele.
Muud tingimused
Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Miamirell.ee-l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse.
Tagastamisõigus
Miamirell.ee veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.
Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus.
Toote tagastamine:
- Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist täites tellimuse tagastamise avalduse lehe allosas.
- Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
- Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
- Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamis kulud.
- Avatud pakendiga kosmeetika ja parfümeeriatooted tagastamisele ei kuulu. Samuti ei kuulu tagastamisele tooted mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida. Näiteks ripsmetušid, mille säilivusajad on suhteliselt lühikesed ja sõltuvad otseselt toote avamisajast.
- Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi kui vaidlusaluse kauba maksumus on üle 20€ (kaebuse läbivaatamine on komisjonis tasuta).